Condiciones del uso

1. Acuerdo vinculante y alcance de comercio electrónico

Al acceder al sitio web de Hauler Pro Shop (“Sitio”) y completar una compra, usted acepta un contrato legalmente vinculante. Este Sitio opera exclusivamente como un comercio electrónico minorista de bienes físicos; no se ofrecen servicios profesionales, consultoría ni mantenimiento continuo bajo estos términos. Hauler Pro Shop se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.

2. Elegibilidad de compra y prevención de fraude

Para mitigar transacciones no autorizadas, usted declara que:

• Tiene al menos 18 años de edad.
• La información de facturación proporcionada coincide con los registros de la institución financiera.
• Autoriza a Hauler Pro Shop a realizar verificaciones de identidad si es requerido por nuestros sistemas de gestión de riesgo. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no cumpla con los protocolos de prevención de fraude sin previo aviso.

3. Procesamiento de pedidos y cumplimiento con la FTC

De acuerdo con la “Regla de mercancía por correo o teléfono” de la FTC:

• Tiempos de envío: Nuestro objetivo es enviar dentro del plazo indicado en la página del producto. Si no se especifica un plazo, enviaremos dentro de 30 días.
• Notificación de retrasos: Si ocurre un retraso, le notificaremos y proporcionaremos una nueva fecha estimada de envío.
• Cancelaciones: Los pedidos solo pueden cancelarse antes del estado “En procesamiento”. Una vez que el pedido se envía al almacén (generalmente dentro de 2 a 4 horas), se considera “En tránsito” y no puede cancelarse.

4. Proceso obligatorio de RMA (cumplimiento estricto)

Para prevenir abusos en devoluciones, Hauler Pro Shop aplica un proceso riguroso de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). No se aceptarán devoluciones ni cambios sin un número oficial de RMA.

Paso | Acción requerida por el cliente

1. Solicitud: Debe enviarse a través del portal dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
2. Evidencia: Se requieren fotos de alta resolución del empaque sin abrir y números de serie.
3. Inspección: Si se aprueba el RMA, el artículo debe devolverse a cargo del cliente mediante un servicio con seguimiento y seguro.
4. Finalización: Los artículos con señales de uso, manipulación de sellos o sin empaque original serán rechazados y enviados de vuelta a cargo del cliente.

• Tarifa de reposición: Todas las devoluciones aprobadas están sujetas a un cargo del 20% por reposición para cubrir costos administrativos e inspección.
• Costos de envío: Los costos de envío originales no son reembolsables.

5. Política definitiva de contracargos y disputas

Al realizar una compra en este Sitio, usted renuncia a presentar disputas por fraude amistoso. Usted acepta lo siguiente:

• Mediación previa: Está obligado a contactar al soporte de Hauler Pro Shop antes de acudir a su banco.
• Prueba de entrega: El uso de rastreo GPS certificado y fotografías de entrega constituye prueba absoluta de cumplimiento.
• Recuperación de costos: En caso de contracargos sin fundamento, Hauler Pro Shop podrá reclamar la deuda mediante agencias de cobranza y reportar la incidencia a las principales agencias de crédito.
• Costos legales: Usted acepta cubrir todos los costos legales y administrativos (mínimo $500 por caso) derivados de la defensa ante contracargos fraudulentos o de mala fe.

6. Limitación de responsabilidad y venta “tal cual”

Todos los productos se venden “tal cual” al momento del envío. Hauler Pro Shop rechaza todas las garantías en la medida permitida por la ley. Nuestra responsabilidad máxima se limita al precio de compra del artículo en disputa. No somos responsables por daños indirectos, pérdida de ganancias ni retrasos causados por transportistas externos (UPS, FedEx, USPS).

7. Ley aplicable y jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes del estado de Florida. Usted acepta que cualquier procedimiento legal se llevará a cabo exclusivamente en el condado de Miami-Dade, Florida.

8. Divisibilidad

Si alguna parte de estos términos se considera inaplicable por un tribunal, las demás cláusulas, incluyendo las de “No contracargos” y “Procedimiento RMA”, permanecerán vigentes en su totalidad.

Hauler Pro Shop
Miami, Florida
(877) 744-7356
[email protected]

Última actualización: 24 de marzo de 2026